Respuestas rápidas a pequeños problemas
Preguntas Frecuentes
Para poder ver uno de los eventos EN VIVO o ON DEMAND es necesario hacer el pago del PPV. Solo escoja el evento y vaya a la opción de COMPRAR y realice el pago con Tarjeta de Débito o crédito. Al procesar el pago será redirigido acutomáticamente al evento comprado. Su cuenta tendrá acceso a ver el evento seleccionado.
Los pagos se hacen mediante Stripe, una de las plataformas de pago más seguras en el mundo. Nosotros no tenemos acceso a su tarjeta ni datos introducidos en los campos de pago. Si quiere conocer más sobre Stripe de click aquí
Sí, cuando selecciones el nuevo evento que quieres ver, solo inicia sesión para que tu cuenta tenga acceso a este nuevo material una vez que hayas realizado el pago.
Solo escoge el video que quieres ver y en la ventana de inicio de sesión hay un botón que dice Forgot your password. Da click en él y sigue las instrucciones para recuperarla. Tambien puedes solicitar un enlace de inicio de sesión de un solo uso cada vez que lo requieras.
Si utilizas tarjetas de México para hacer el pago con Stripe, el proceso es instantáneo. Al terminar el cobro serás redirigido a la página del evento.
Cargos adicionales pueden ser aplicados para Tarjetas fuera de México. Estos cargos son por conversión de divisas y son aplicados por Stripe. Si quieres conocer las comisiones de conversion visita www.stripe.com
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